Publicado en la sección Bits Libres del periódico Entretodos, en junio del 2025

GenAI en el trabajo

Van consejos para los que están por egresar de sus carreras, y para algunos que terminaron hace algunos años, con relación a la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI, por sus siglas en inglés).

Si estás implementando, o te piden implementar, GenAI en tu empresa estos son apuntes a considerar que recomiendo debes de considerar.

Empezaré con el más importante: Eliminar el factor humano del proceso es el error más grande ya que siguen, seguimos, siendo cruciales para supervisar dicha tecnología que puede ser imprecisa o discriminatoria si no se le entrena bien.

La GenAI ha impulsado la productividad y la calidad del trabajo especialmente en trabajos rutinarios y repetitivos ya que tiene el potencial de mejorar la precisión y la coherencia del trabajo cometiendo menos errores, lo que conduce a una mayor calidad y satisfacción del cliente. El impacto de la GenAI en la productividad podría añadir más ceros a la economía de la empresa por lo que es crucial crear un nivel de confianza en la tecnología y hacer que la GenAI sea mejor y más útil para los trabajadores.

La implementación de GenAI requiere un cambio organizacional ligado a un liderazgo eficaz (tanto en los ejecutivos como los mandos intermedios) para ayudar a la fuerza laboral a navegar por los cambios provocados por la GenAI, la misma que les permite realizar un trabajo más significativo.

Hasta hoy nadie ha desarrollado una estrategia de sostenibilidad de la GenAI, tal vez tú puedas ser la primer persona en hacerlo.

Si ya la implementaste, ¿cómo está cambiando la GenAI tu lugar de trabajo?